Die sechs zentralen Unternehmenswerte von Falck lauten: Zugänglichkeit, Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, Effizienz, Hilfsbereitschaft und Kompetenz.
Zugänglichkeit
Zugänglich zu sein bedeutet, offen und aufmerksam zu sein. Mit anderen Worten: Wir sind offen und entgegenkommend.
Dies bedeutet, dass wir
· fortwährend sichtbar sind,
· in jeder Situation ein hohes Maß an Aufmerksamkeit zeigen,
· stets entgegenkommend sind und leicht verständlich kommunizieren.
Zuverlässigkeit
Zuverlässig zu sein bedeutet, Versprochenes in Wort und Tat einzuhalten. Anders ausgedrückt: Menschen müssen sich auf uns verlassen und uns vertrauen können.
Dies bedeutet, dass wir
· unsere Versprechen halten,
· ehrlich und zuverlässig sind und Vertrauen und Respekt zeigen,
· mit unseren Kunden und Kollegen einen offenen und ehrlichen Dialog führen.
Schnelligkeit
Schnell zu sein bedeutet, vom neuesten Stand der Dinge aus überblickend zu agieren. Anders ausgedrückt: Wir arbeiten in einem hohen Tempo.
Dies bedeutet, dass wir
· flexibel und gewillt sind, Änderungen zu akzeptieren,
· eine gestellte Aufgabe hier und jetzt angehen,
· gleich beim ersten Mal das Richtige tun.
Effizienz
Effizient zu sein bedeutet, unternehmerisch und proaktiv zu sein. Mit anderen Worten besitzen wir die Willenskraft, die uns gestellten Aufgaben zu lösen.
Das bedeutet, dass wir
· die Willenskraft besitzen, Verantwortung zu übernehmen und Probleme zu lösen,
· Verpflichtung und Mut in Wort und Tat zeigen,
· übernommene Aufträge und Aufgaben rechtzeitig lösen und uns vergewissern, dass sämtliche Vereinbarungen erfüllt werden.
Hilfsbereitschaft
Hilfsbereit zu sein bedeutet, Hilfe zu leisten, wann immer diese erforderlich ist. Anders ausgedrückt: Wir helfen unseren Kunden und uns gegenseitig.
Dies bedeutet, dass wir
· hilfsbereit sind und in allen Situationen besten Service bereitstellen,
· uns dafür einsetzen, anderen zu helfen,
· unsere Leistungen zur Motivation anderer einsetzen.
Kompetenz
Kompetent zu sein bedeutet, engagiert und höchst qualifiziert zu sein. Mit anderen Worten, setzen wir uns fortwährend für die Aufrechterhaltung und Entwicklung unserer Kompetenzen ein.
Dies bedeutet, dass wir
· stets ein hohes Niveau an spezialisiertem Fachwissen anstreben,
· unser Wissen von einem Verständnis unserer Geschäftstätigkeit aus einsetzen,
· hochwertige Dienstleistungen stets professionell zur Verfügung stellen.